Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Trang này giải thích cụ thể cách ff789 xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ff789 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Mỗi bước trong quy trình — từ đăng nhập đến xác minh ví — đều được xây dựng để hạn chế rủi ro lộ thông tin cá nhân.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản của bạn có thể được bảo vệ thêm bằng mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát dữ liệu ví điện tử

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở chat trên trang web hoặc trên điện thoại để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp nhất cho các yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn muốn lưu lại toàn bộ nội dung trao đổi về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và dùng mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách ff789 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch giữa bạn và hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả xóa dữ liệu cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang cho lần truy cập tiếp theo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật và quy trình bảo vệ thông tin.